Политика конфиденциальности

и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ИП Иванова Вероника Сергеевна, УНП 391119635 (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных (пользователей сайта) при оказании информационно-консультационных услуг.

1.3. Использование сайта и оплата услуг означают безоговорочное согласие пользователя с данной Политикой.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования сайта и при оформлении заказа Оператор может получать следующие данные:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• ник или имя в мессенджере (Telegram, Viber и др.);
• платёжная информация (обрабатывается платёжным оператором, не хранится у нас);
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта (через аналитические сервисы).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• исполнение договора об оказании информационно-консультационных услуг;
• предоставление доступа к материалам онлайн-программы;
• информирование о начале программы, изменениях в расписании;
• ответы на вопросы и обратная связь;
• направление информации о новых программах и продуктах (при наличии согласия);
• улучшение качества услуг и работы сайта.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• требований законодательства Республики Беларусь.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с соблюдением технических и организационных мер безопасности.

5.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники и подрядчики, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей, и только при условии соблюдения конфиденциальности.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не более 3 лет после последнего взаимодействия с Оператором.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

6.2. Данные могут передаваться только:

• платёжным операторам для проведения оплаты (VISA, Mastercard, Белкарт, Apple Pay, Samsung Pay);
• сервисам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) в обезличенном виде;
• мессенджерам (Telegram, Viber) в объёме, необходимом для участия в чате программы;
• государственным органам по требованию законодательства.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе в любое время:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления ваших данных (при отсутствии законных оснований для хранения);
• отозвать согласие на обработку данных в маркетинговых целях;
• потребовать ограничения обработки данных.

Для реализации своих прав обратитесь на почту nikabalyk92@mail.ru.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт использует cookies — небольшие файлы, сохраняемые в браузере для корректной работы сайта и сбора статистики посещений.

8.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8.3. Данные аналитики используются исключительно для улучшения сайта и не позволяют идентифицировать пользователя лично.

9. Изменения политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

9.2. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

10. Контакты

Способы оплаты и возврат

ИП Иванова Вероника Сергеевна · УНП 391119635

Способы оплаты

Оплата онлайн-программы «Перезагрузка с акцентом на лимфу» производится онлайн через защищённый платёжный шлюз. Мы принимаем:

Как происходит оплата

Стоимость программы

Стоимость онлайн-программы «Перезагрузка с акцентом на лимфу» составляет 120 (сто двадцать) белорусских рублей. Оплата производится разово, в полном объёме, до начала участия в программе.

Политика возврата

Возврат до начала программы (до предоставления доступа)

Если вы хотите отказаться от участия до того, как получили доступ к материалам — мы вернём полную стоимость в течение 5 рабочих дней.

Возврат после получения доступа к материалам

Технические проблемы по вине исполнителя

Если из-за технических сбоев на нашей стороне вы не смогли получить доступ к материалам — мы устраним проблему в течение 48 часов или перенесём вам участие на следующий поток без дополнительной оплаты.

Как оформить возврат

Отправьте запрос на nikabalyk92@mail.ru с темой письма «Возврат» и укажите:

• дату оплаты;
• электронную почту, с которой производилась оплата;
• причину отказа от программы.

Возврат средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней (в зависимости от банка).

Вопросы и поддержка

Договор публичной оферты

на оказание информационно-консультационных услуг

1. Термины и определения

Исполнитель — ИП Иванова Вероника Сергеевна, УНП 391119635.

Заказчик — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.

Акцепт — оплата Заказчиком услуг Исполнителя в полном объёме. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора.

Услуга — онлайн-программа «Перезагрузка с акцентом на лимфу»: предоставление информационных материалов, протоколов питания, схем оздоровления и доступа к групповому чату участников.

Личный кабинет / Чат программы — закрытый мессенджер-чат, доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках онлайн-программы «Перезагрузка с акцентом на лимфу» (далее — Программа), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

2.2. Программа включает:

• протокол питания на 14 дней (14 завтраков, 14 обедов, 14 ужинов);
• схемы оздоровления травяными сборами на 14 дней;
• 10-минутную ежедневную тренировку от отёков и застоя лимфы;
• доступ в чат участников программы на весь период проведения;
• возможность ежедневно задавать вопросы по здоровью.

2.3. Услуги носят исключительно информационный и образовательный характер и не являются медицинскими. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость Программы составляет 120 (сто двадцать) белорусских рублей.

3.2. Оплата производится 100% предоплатой в белорусских рублях через платёжные системы, доступные на сайте.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.

3.4. После подтверждения оплаты Заказчик получает на указанную электронную почту ссылку для доступа в чат программы в течение 24 часов.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к материалам Программы в течение 24 часов после оплаты;
• обеспечить доступ к чату участников на весь период Программы;
• отвечать на вопросы участников в рабочее время.

Заказчик обязуется:

• использовать материалы Программы исключительно для личных некоммерческих целей;
• не передавать доступ к материалам третьим лицам;
• не копировать и не распространять материалы Программы без письменного согласия Исполнителя;
• перед началом программы проконсультироваться с врачом при наличии хронических заболеваний.

5. Порядок возврата

5.1. Заказчик вправе отказаться от Программы и потребовать возврат оплаченных средств до момента предоставления доступа к материалам.

5.2. После предоставления доступа к материалам Программы возврат денежных средств не производится, поскольку услуга считается оказанной в части передачи информационных материалов.

5.3. В случае технических сбоев, препятствующих доступу к Программе по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется устранить неполадки в течение 48 часов либо перенести сроки участия.

5.4. Заявка на возврат направляется на электронную почту nikabalyk92@mail.ru с указанием даты оплаты и причины отказа.

6. Ответственность сторон

6.1. Материалы Программы носят информационный характер и не заменяют консультацию врача. Исполнитель не несёт ответственности за результат применения Заказчиком полученной информации.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7.2. Оплачивая услуги, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Срок действия оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты в одностороннем порядке с публикацией изменений на сайте.

9. Реквизиты исполнителя